Conditions générales d'utilisation

Objet et service

ReflectFlow propose un accompagnement individuel et des outils numériques (site web, espace client) permettant d’accéder à des ressources et de suivre votre progression dans les limites prévues par l’offre. L’accès à l’espace client est réservé aux utilisateurs disposant d’un compte valide.

Nature de l’accompagnement

Le coaching est un levier de développement personnel. Il ne se substitue pas à un avis médical, psychologique ou psychiatrique, ni à un traitement thérapeutique. Chaque personne reste actrice et responsable de son parcours et de ses choix de santé. En cas de difficulté ou de besoin médical urgent, il vous appartient de consulter les professionnels de santé compétents sans délai.

Rendez-vous et annulations

Le suivi repose sur des créneaux dédiés. Pour garantir la qualité de l’accompagnement, chaque séance est réservée pour vous. Toute annulation ou report demandé moins de 24 heures avant l’horaire prévu ne pourra pas être reporté sans accord exprès, afin de permettre le bon fonctionnement du cabinet et le respect des autres personnes accompagnées. Les modalités tarifaires et d’éventuelle facturation des séances annulées tardivement sont précisées dans les CGV ou sur votre proposition commerciale acceptée.

Éthique et mineurs

Nous garantissons un cadre d’écoute strictement professionnel, respectueux de l’intégrité de chacun. L’accompagnement des mineurs n’intervient qu’avec l’accord du ou des titulaires de l’autorité parentale, dans un climat de transparence et de sécurité adapté.

Contenus et propriété intellectuelle

Les méthodes, supports et contenus mis à disposition (textes, visuels, ressources numériques) relèvent d’une expertise dédiée. Ils sont destinés à votre usage personnel dans le cadre de l’accompagnement et ne peuvent pas être reproduits, diffusés ou exploités commercialement sans autorisation écrite préalable.

Confidentialité

Vos échanges sont couverts par une stricte discrétion professionnelle. Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Limitation de responsabilité

Le site et les services sont fournis dans les limites des moyens techniques disponibles. ReflectFlow ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à une utilisation du site hors du cadre prévu, ou résultant de cas de force majeure ou de défaillances de l’hébergeur ou du réseau Internet.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux du siège social de Victor Daviaud (3 impasse du Clos Fleuri, 51370 Champigny, France) seront seuls compétents, sans préjudice des règles impératives applicables aux consommateurs. Les relations commerciales liées à une commande sont complétées par les CGV.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@reflectflow.fr ou 07 85 71 21 98.

Dernière mise à jour : 13 mai 2026.